胃肠-65基因(组织版含MSI)

作为家属，觉得服务流程很专业。报告准时送达，关键结果也通过电话进行了解释。美中不足的是，报告中对一些“意义未明变异”的解释有点过于简单，虽然知道这是行业难题，但还是希望有更多研究进展的提示。

报告解读顾问在电话里没有照本宣科，而是先问了我的基本情况、治疗经历和主要关切点，然后再有针对性地解释报告。比如我更关心化疗敏感性，她就重点讲解了TYMS、ERCC1等基因的预后意义。这种个性化的解读沟通，感觉非常专业和受尊重。

妈妈甲状腺结节穿刺后，医生说有风险，建议做这个检测。预约后，客服专门发了检测前须知和实验室环境介绍的视频，看起来非常干净整洁。收到报告时，文件封装在一个厚重的专业文件夹里，纸质和排版都很有质感，不像普通打印纸，感觉非常正式和值得保存。

服务态度没的说，5分好评。流程指引清晰，咨询师有问必答。唯一的小遗憾是，我预约的报告解读医生时间有点难约，想要的时段排到了几天后。虽然最后也顺利完成了，但当时急着和医生定方案，就有点着急。如果热门医生的可约时间能更多一些就更完美了。

3星给产品和客服，质量和服务态度都好。扣分主要给价格，确实偏高，让我纠结了好久才下单。建议可以设置不同档位的产品，比如基因数少一点的入门版，给患者更多选择空间。

妈妈确诊胃癌，病理科直接推荐了你们这个检测。从送样到拿到报告，整个流程衔接顺畅，医院和检测机构的信息对接很快，我们没怎么操心。报告内容专业且有条理，主治医生一看就明白，大大缩短了从确诊到制定方案的时间。

给父亲做的检测，他确诊胃癌。当时特别怕耽误时间，天天刷状态。第8天下午收到短信通知报告已出，心一下子定了一半。报告里面靶点明确，还附带了一个挺清晰的摘要，把关键结论都提炼出来了，方便我们快速抓住重点去问医生。

报告内容很专业，但等待时间比预期长了两天，中间有点着急催过客服。价格方面，如果能对经济确实困难的患者有一些减免政策或慈善项目对接就更好了。毕竟这是救命用的检测。整体给三星，主要是这两点小期待。

给丈夫做的术后复查检测。客服专门打电话来确认是不是本人知情同意，还反复核对寄送地址和收件人。报告出来后，是直接电话联系我们本人告知有电子报告可查，而不是通知其他家人，这种对患者本人信息权的尊重让人舒服。